FAQss
Support & FAQ
Alles zu unseren Produkten, Versand und Rückgaben.
📦 Produkte & Material
Aus welchem Material bestehen Leggings & T-Shirts?
Wir nutzen High-Performance Materialien für maximalen Komfort und Langlebigkeit:
👖 Flared Leggings
Material: 75% Polyamid, 25% Elastan
Farben: Schwarz & Lila
Feature: High-Waist & Blickdicht
Farben: Schwarz & Lila
Feature: High-Waist & Blickdicht
👕 V-Shaper Shirt
Material: 95% Baumwolle, 5% Elastan
Farbe: Schwarz
Feature: Athletic Fit
Farbe: Schwarz
Feature: Athletic Fit
Aus welchem Material bestehen eure Sporttaschen?
Unsere Sporttaschen bestehen aus hochwertigen, langlebigen und wasserabweisenden Materialien, die speziell für den täglichen Gebrauch und sportliche Aktivitäten entwickelt wurden.
Haben die Taschen Fächer für nasse Sachen?
Ja, unsere Sporttaschen sind mit speziellen Trennfächern ausgestattet, um nasse und trockene Sachen getrennt voneinander aufzubewahren. So werden unangenehme Gerüche vermieden.
In welcher Größe sind eure Sporttaschen erhältlich?
Aktuell bieten wir unsere Sporttaschen in der Größe 60x30x30 cm an. Weitere Größen und Farben sind bereits in Planung.
Wie pflege ich meine Sporttasche richtig?
Reinige sie regelmäßig mit einem feuchten Tuch und milder Seife. Vermeide aggressive Reinigungsmittel und lasse die Tasche an der Luft trocknen.
🚚 Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von deinem Standort.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, um den Status jederzeit online zu prüfen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren: Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna.
Was mache ich bei einer beschädigten Lieferung?
Sollte etwas beschädigt ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend. Wir lösen das Problem so schnell wie möglich für dich.
🔄 Umtausch & Retouren
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du hast 14 Tage Zeit für den Widerruf. Kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, um die Rücksendung anzumelden.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für Rücksendungen innerhalb Deutschlands tragen selbstverständlich wir bei BOUMSPORTS.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja. Wenn du eine andere Größe oder Farbe möchtest, kontaktiere unseren Support. Wir leiten den Umtausch für dich in die Wege.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Prüfung der Retoure erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.