FAQs
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Produkt
1. Aus welchem Material bestehen eure Sporttaschen?
Unsere Sporttaschen bestehen aus hochwertigen, langlebigen und wasserabweisenden Materialien, die speziell für den täglichen Gebrauch und sportliche Aktivitäten entwickelt wurden.
2. Haben eure Sporttaschen separate Fächer für nasse und trockene Sachen?
Ja, unsere Sporttaschen sind mit speziellen Trennfächern ausgestattet, um nasse und trockene Sachen getrennt voneinander aufzubewahren und unangenehme Gerüche zu vermeiden.
3. In welcher Größe sind eure Sporttaschen erhältlich?
Aktuell bieten wir unsere Sporttaschen in der Größe 60x30x30 cm an. Es sind jedoch weitere Größen, Farben und Variationen geplant. Wir sind stets offen für Vorschläge und freuen uns über dein Feedback!
4. Sind die Taschen für Geschäftsreisen geeignet?
Ja, unsere Taschen sind so konzipiert, dass sie sowohl für sportliche Aktivitäten als auch für Geschäftsreisen geeignet sind. Sie bieten ausreichend Platz und Organisation für deine Sport- und Geschäftsausrüstung.
5. Wie pflege ich meine Sporttasche richtig?
Um die Lebensdauer deiner Sporttasche zu verlängern, empfehlen wir, sie regelmäßig mit einem feuchten Tuch und milder Seife zu reinigen. Vermeide aggressive Reinigungsmittel und lasse die Tasche an der Luft trocknen. Lagere sie an einem trockenen, kühlen Ort, wenn sie nicht in Gebrauch ist.
Bestellung & Versand
1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, abhängig von deinem Standort.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online überprüfen.
3. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Sofortüberweisung und Klarna.
4. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn du deine Bestellung stornieren oder ändern möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice so schnell wie möglich. Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um deine Anfrage zu erfüllen. Leider können wir nach dem Versand keine Änderungen mehr vornehmen.
5. Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Sollte deine Bestellung beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice unter [deine E-Mail-Adresse] oder [deine Telefonnummer]. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für dich lösen.
Umtausch & Retouren
1. Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um eine Rückgabe zu initiieren, kontaktiere bitte unseren Kundenservice und teile uns deine Bestellnummer mit. Wir werden dir Anweisungen zur Rücksendung der Ware geben. Die Kosten für die Rücksendung trägst du.
2. Wie lange dauert die Rückerstattung nach einer Rückgabe?
Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast.
3. Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja, wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir werden dir Anweisungen für den Umtausch geben und sicherstellen, dass du den gewünschten Artikel erhältst.
4. Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung der Waren tragen selbstverständlich wir.
5. Was mache ich, wenn der Artikel, den ich erhalten habe, defekt ist?
Solltest du einen defekten Artikel erhalten haben, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice. Wir werden den defekten Artikel ersetzen oder dir eine Rückerstattung anbieten.