Alles Wichtige

Häufige Fragen

Zur Organizer Bag XL, zu Versand, Rückgabe und Bezahlung. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.

Zum Kundenservice
Aus welchem Material besteht die Organizer Bag XL?

Aus einem wasserabweisenden, strapazierfähigen Gewebe, das für den täglichen Gebrauch und für Sport gemacht ist. Es lässt sich feucht abwischen und nimmt Gerüche nicht an.

Wo kommen nasse Sachen und getragene Schuhe hin?

Nasse Sachen kommen in den abknöpfbaren Wäschesack – er lässt sich herausnehmen und waschen, damit Feuchtigkeit und Geruch nicht in die Tasche ziehen.

Getragene Schuhe kommen in das belüftete Schuhfach an der Seite. Es ist per Reißverschluss vom Hauptraum getrennt.

Wie groß ist die Tasche?

60 × 30 × 30 cm, also 54 Liter Volumen. Vier herausnehmbare Trennwände teilen den Innenraum – so, wie du ihn brauchst.

Kann ich die Tasche als Rucksack tragen?

Ja. Die Tragegurte sind versteckt und lassen sich herausziehen. Dazu gibt es Tragegriffe und einen gepolsterten Schultergurt.

Wie pflege ich meine Tasche?

Mit einem feuchten Tuch und milder Seife abwischen, dann an der Luft trocknen lassen. Keine aggressiven Reinigungsmittel. Trocken und kühl lagern.

Wie pflege ich meine Leggings?

Bei 30 °C im Schonwaschgang, auf links gedreht, ohne Weichspüler. Nicht in den Trockner – so bleibt die Passform lange erhalten.

Welche Größe ist die richtige für mich?

Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit Maßen zum Nachmessen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, nimm die kleinere – die Leggings fallen elastisch aus.

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir versenden deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen mit DHL GoGreen aus Deutschland. DHL stellt danach in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen zu.

Rechne also mit 2–4 Werktagen, bis dein Paket bei dir ist.

Was kostet der Versand?

Nichts. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos – ohne Mindestbestellwert. Wir versenden mit DHL GoGreen, also CO₂-kompensiert.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket rausgeht, bekommst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Zur Organizer Bag XL ist eine persönliche DHL-Sendungsnummer dabei — damit verfolgst du dein Paket in Echtzeit.

Wie kann ich bezahlen?

PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay sowie Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, Maestro). Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du an der Kasse.

Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?

Schreib uns so früh wie möglich an info@boumsports.de. Solange das Paket noch nicht bei DHL ist, ändern wir gern. Danach geht es nicht mehr – dann nutze einfach dein 30-tägiges Rückgaberecht.

Wie lange kann ich zurückgeben?

30 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Das ist mehr als die gesetzlichen 14 Tage – wir wollen, dass du die Tasche in Ruhe ausprobieren kannst.

Was kostet die Rücksendung?

Innerhalb Deutschlands nichts. Die Rücksendekosten übernehmen wir.

Wie starte ich eine Rückgabe?

Über das Widerrufsformular oder in deinem Kundenkonto. Du bekommst dann alle Angaben zur Rücksendung von uns.

Wann bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir innerhalb von 14 Tagen – auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

Ich habe einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten.

Melde dich mit einem Foto bei info@boumsports.de. Wir schicken Ersatz oder erstatten dir den Kaufpreis. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

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